Términos y Condiciones de uso
Datos Legales de Privilegia y datos de contacto
El titular y responsable de HOPII es PRIVILEGIA SOCIEDAD DE AGENCIA DE SEGUROS EXCLUSIVA DE LA MUTUALIDAD GENERAL DE LA ABOGACÍA SLU, con domicilio social en calle Francisco Silvela, nº 106, 28002, Madrid, y CIF - B86803021.
Datos de contacto: soporte@hopii.es
HOPII es un e-commerce a través del cual se ponen a disposición de los usuarios una serie de productos electrónicos y programas de formación con beneficios, como precios atractivos y ventajas adicionales en caso de que se cumplan determinadas condiciones.
Descripción del bien que proporciona la web
Los productos electrónicos se ofrecen bajo los términos y condiciones que se detallarán en el momento de la compra.
Para los programas de formación provenientes de diferentes escuelas de negocios e instituciones educativas se aplicarán las condiciones de admisión específicas de cada entidad educativa, las cuales se indicarán claramente en la plataforma.
Los usuarios que cumplan determinados requisitos podrán acceder a múltiples ventajas. Nos reservamos el derecho de verificar el cumplimiento de dichas condiciones.
Condiciones de compra
Alrealizar una compra, usted declara y garantiza que es mayor de 18 años y que tiene la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
- Los dispositivos electrónicos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a territorio español, concretamente a la Península y Baleares. Si desea realizar un pedido desde otro páis a través de este sitio web, tenga en cuenta que solamente ofrecemos entregas en una dirección de envío en territorio español (Península y Baleares).
- Las ventas de formación online no tendrán restricciones geográficas.
- Las ventas de formación presencial tendrán la restricción geográfica de la sede en la que se lleven a cabo las formaciones, debidamente indicada en las páginas de los cursos.
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.
Al realizar una compra, usted se compromete a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en su jurisdicción. Cualquier intento de eludir estas restricciones será considerado nulo y sin efecto, y nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que no cumpla con estas condiciones.
Para información específica sobre cada producto, se recomienda consultar los Términos y Condiciones particulares aplicables.
Precio y métodos de pago
Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del producto concreto de que se trate.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.
Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y, salvo en los programas de formación que se debe efectuar un proceso previo de admisión, el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido.
Los métodos de pago disponibles para realizar compras a través de HOPII serán presentados al usuario durante el proceso de compra. Los usuarios podrán elegir el método de pago de entre las opciones que en cada momento se ofrezcan, las cuales pueden incluir tarjetas de crédito, transferencias bancarias y otros métodos de pago seguros.
El usuario se compromete a utilizar métodos de pago válidos y aceptados, y a proporcionar información precisa y completa en el proceso de pago.
Entrega
Los plazos y métodos de entrega de los productos adquiridos a través de HOPII estarán sujetos a las especificaciones indicadas en el momento de compra además de poder consultarlas la página de cada producto, así como en la del proveedor correspondiente. Asimismo, será informado a través de correo electrónico de todos estos detalles para que pueda efectuar un seguimiento de la entrega.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
La entrega de los productos y servicios adquiridos a través de HOPII estará sujeta a las especificaciones indicadas en la página de cada producto, así como en la del proveedor correspondiente. Los plazos de entrega, costes y métodos serán claramente detallados en estas páginas.
Con carácter general, el plazo de entrega varía hasta 5 días a la península y hasta 7 días a Baleares. Si el pedido se ha realizado después de las 18:00 h, el periodo empezará a contar a partir del día laborable siguiente. En el caso de zonas rurales, el plazo puede aumentar ligeramente.
Estos plazos de entrega son estimaciones no vinculadas a plazos concretos de entrega.
En caso de dudas sobre el proceso de entrega o sobre cómo proceder ante cualquier imprevisto, el cliente podrá ponerse en contacto con Hopii a través de soporte@hopii.es. Se recomienda a los usuarios consultar esta sección para resolver cualquier duda relacionada con la entrega de su pedido.
Derecho de desistimiento y Política de devoluciones
La política de devoluciones, reembolsos y cambios aplicable a cada tipo de producto adquirido a través de HOPII estará claramente especificada en la página de cada producto, así como en la del proveedor correspondiente. Esta información incluirá los procedimientos, plazos y condiciones necesarios para solicitar una devolución, cambio o reembolso.
El cliente debe revisar detenidamente las políticas aplicables antes de realizar su compra, ya que estas pueden variar entre diferentes proveedores. Para cualquier duda o consulta sobre el proceso de devolución o reembolso, se recomienda consultar la información disponible en las páginas mencionadas.
Con carácter general, tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la entrega. Este plazo es el establecido para comunicar su interés en ejercer tu derecho de desistimiento; pasado este período, no podremos aceptar devoluciones.
Las devoluciones, reembolsos y cambios pueden llevar aparejados gastos para el comprador que serán detallados en el momento de solicitud.
Política de garantía
La política de garantía aplicable a cada tipo de producto adquirido a través de HOPII estará claramente especificada en la página de cada producto, así como en la del proveedor correspondiente. Esta información incluirá los términos, condiciones y duración de la garantía para cada artículo.
El cliente debe revisar detenidamente las políticas de garantía de los productos antes de realizar su compra, ya que estas pueden variar entre diferentes proveedores. Para cualquier consulta o duda sobre la garantía de un producto, se recomienda consultar la información disponible en las páginas mencionadas. Nos comprometemos a facilitar a nuestros clientes la información necesaria para asegurar una experiencia de compra transparente.
Con carácter general, la venta de nuestros productos incluye 3 años de garantía para particulares en virtud de lo previsto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). Para productos adquiridos como autónomo o empresa la garantía correspondiente será de 1 año. No aplicable a productos reparados.
La garantía no cubre los dispositivos manipulados por un servicio técnico NO oficial y/o los dispositivos que han sufrido daño accidental.
Atención postventa, reclamaciones y resolución de conflictos
Hopii cuenta con una sección dedicada a preguntas frecuentes (FAQ) en la web, donde el usuario puede encontrar respuestas a consultas comunes relacionadas con productos, pedidos y servicios. Para cualquier incidencia o pregunta que no esté cubierta en esta sección, el cliente puede contactar con nuestro equipo de soporte a través de la dirección de correo electrónico soporte@hopii.es.
HOPII se compromete a atender todas las reclamaciones de manera oportuna y eficaz, garantizando una resolución adecuada a cualquier conflicto y coordinando la relación con el proveedor del producto o servicio en caso necesario.
Propiedad industrial e intelectual
El usuario de esta web reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la misma, corresponden a PRIVILEGIA en todo momento o a quienes otorgaron licencia para su uso. El usuario no podrá hacer uso de dicho material salvo en caso de autorización expresa de PRIVILEGIA o de quienes otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.
Legislación y jurisdicción aplicables
Bases legales del concurso "¿Eres tan joven como crees o estás fuerísima?” en colaboración con EAE
Organizador: Organizado por Hopii en colaboración con EAE Business School Madrid, en adelante la Escuela, con el objetivo de dar una (1) ayuda al estudio para cualquiera de los programas que se ofrecen en la plataforma de Hopii.
Duración: El Concurso estará abierto desde el 07 de abril hasta el 29 de abril a las 23:59 horas (hora local).
Participantes: Podrán participar en el Concurso todas las personas que deseen hacerlo, sin limitación de edad o residencia, excepto aquellos empleados del Organizador y la Escuela.
Requisitos de los candidatos: Es importante que el candidato revise los requisitos de acceso a cada uno de los programas en los que esté interesado dentro de la oferta de Hopii, para que se le pueda aplicar la beca en caso de ser ganador del concurso.
Cómo Participar: Para participar, los interesados deberán rellenar el formulario de inscripción y completar el quiz de Kahoot que se activará al finalizar el formulario de inscripción. El quiz estará disponible al momento de completar la inscripción.
Solicitud y Documentación:
6.1 Los candidatos deberán solicitar la ayuda mediante el formulario online que se abrirá a tal efecto.
6.2 Entre otros documentos que se les puedan requerir más adelante, los candidatos deberán adjuntar por medio electrónico:
6.2.1 La certificación académica del título superior de los estudios cursados, o expediente académico completo. Deberán aparecer el nombre y los apellidos del alumno, la universidad, los estudios cursados y todas las materias y calificaciones, curso por curso. Deberá aparecer la nota media de toda la titulación.
6.2.2 El título obtenido que certifique los estudios cursados.
6.3 Los documentos adjuntados en formato pdf deben ser claros y legibles.
6.4 Si los documentos que se adjunten a la solicitud han sido emitidos en un idioma distinto del español o del inglés, deberá adjuntarse su traducción jurada a alguna de estas dos lenguas.
6.5 Todas las solicitudes para las que no se envíe la documentación requerida correctamente antes del cierre de la convocatoria serán desestimadas.
Premios: El Concurso otorgará ayudas de hasta el 35% de beca en los programas académicos de la Escuela a los cinco primeros ganadores. Adicionalmente, se les otorgará 600€ en un producto de ahorro financiero (Plan de Ahorro Flexible) de Mutualidad, si y solo si realizan un programa formativo con Hopii. Los premios son intransferibles y no pueden ser canjeados por dinero u otros productos.
Proceso de selección: Las solicitudes serán evaluadas por el órgano gestor descartando aquellas que no cumplen con los criterios publicados en las presentes bases. Si la información introducida en el formulario de solicitud se contrasta con la documentación adjuntada y no coincide, la solicitud será desestimada.
Las candidaturas que se estimen correctas serán enviadas al Comité de Evaluación que haya convocado con la finalidad de evaluarlas y seleccionar los 5 ganadores.
En caso de empate, se utilizará para asignar la ayuda al candidato el critero de velocidad, es decir, se tendrá en cuenta quién haya completado el cuestionario con mayor anterioridad.
Selección de ganadores: Los ganadores serán seleccionados de acuerdo con la clasificación final, y serán contactados mediante notificación formal vía correo electrónico. Así mismo, el Departamento de admisiones se pondrá en contacto por correo electrónico con todos los estudiantes candidatos no seleccionados para ponerles en conocimiento de dicha circunstancia.
Condiciones de Admisión: Para hacer efectiva la ayuda, los ganadores deberán cumplir con los requisitos académicos y administrativos establecidos por EAE. Si algún ganador no cumple con estos requisitos, se seleccionará a otro participante en su lugar.
Modificaciones: El Organizador y EAE se reservan el derecho de modificar las presentes bases, suspender o cancelar el Concurso en caso de fuerza mayor o si se detecta un comportamiento fraudulento.
Aceptación de las Bases: La participación en el Concurso implica la aceptación íntegra de las presentes bases legales.
Política de Provacidad y Protección de Datos EAE:
De conformidad con lo dispuesto en Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD) y con la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (LOPD), EAE MADRID CENTRO EDUCACIÓN SUPERIOR, S.L.U con CIF B66647140 (en adelante, “EAE”) será la responsable del tratamiento de los datos personales que el/la candidato/a proporcione de conformidad con el apartado “Solicitud y Documentación” de las presentes Bases.
Para poder participar en el programa de ayudas, los/las candidatos/as deben proporcionar todos los datos referenciados en el apartado “Solicitud y Documentación” de las presentes Bases. En caso de no facilitar los indicados datos, EAE no podrá valorar su candidatura.
EAE tratará los mencionados datos con la finalidad de (i) gestionar la inscripción y participación del/de la candidato/a al programa de ayudas, (ii) valorar su candidatura, (iii) contactar con él/ella, en caso de ser necesario, para resolver consultas o gestiones referentes al programa de ayudas y (iv) comunicar a los/las
seleccionados/as la adjudicación de la ayuda y las nuevas condiciones económicas para la realización del curso académico y a los/las no seleccionados/as para ponerles en conocimiento de dicha circunstancia.
La base legal para el tratamiento de los mencionados datos con las finalidades antes indicadas es la ejecución de las bases del programa de ayudas, aceptadas libremente por el/la candidato/a previamente.
Asimismo, en caso de que el/la candidato/a resulte seleccionado/a como beneficiario/a de la ayuda, EAE tratará sus datos personales con la finalidad de gestionar la ayuda otorgada y la condición de aquél/lla como beneficiario/a.
La base legal para el tratamiento de los mencionados datos con estas finalidades es la ejecución de las condiciones que regulan la ayuda otorgada.
Los/las candidatos/as que sean menores de edad en el momento de la solicitud, deberán facilitar un documento por parte de sus representantes legales (padre/madre/tutor legal) en que autoricen la participación en el programa de ayudas y acepten las bases del mismo y el tratamiento de los datos personales del/de la menor de edad. Se adjunta al final modelo de autorización.
En ningún caso, EAE utilizará los datos personales para la elaboración de perfiles, ni para la toma de decisiones automatizadas en base a dichos perfiles.
EAE conservará los datos personales relativos a los/las candidatos/as mientras dure el programa de ayudas. Trascurrido dicho tiempo, en caso de que el/la candidato/a no resulte finalmente seleccionado/a sus datos serán conservados debidamente bloqueados, impidiendo su tratamiento, el tiempo durante el cual pudiera derivarse algún tipo de responsabilidad nacida del tratamiento de los mismos, siendo, posteriormente, suprimidos.
Por su parte, los datos personales de los/las candidatos/as que resulten finalmente beneficiarios/as de las ayudas se conservarán mientras dure el seguimiento de la ayuda otorgada. Una vez finalizado dicho seguimiento, los datos se conservarán debidamente bloqueados, impidiendo su tratamiento, el tiempo durante el cual pudiera derivarse algún tipo de responsabilidad nacida del tratamiento de los mismos, siendo, posteriormente, suprimidos.
Los datos personales de los/las candidatos/as y de los/las que resulten finalmente beneficiarios/as de las ayudas no se cederán a terceros, salvo el previo consentimiento del interesado. No obstante, lo anterior, cabe tener en cuenta que los datos de los/as candidatos/as que resulten finalmente beneficiarios/as se publicarán en la web de EAE (www.eaemadrid.com), de modo que resultarán accesibles al público en general.
No se llevarán a cabo transferencias internacionales de datos.
Toda persona podrá ejercitar los derechos de acceso, supresión, rectificación, oposición, limitación y portabilidad, así como revocar los consentimientos, en su caso, otorgados, mediante comunicación dirigida a EAE MADRID CENTRO EDUCACIÓN SUPERIOR, S.L.U (EAE), al Apartado de Correos 221 de Barcelona o remitiendo un email a través de lopd@eae.es. Asimismo, cuando lo considere oportuno podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Igualmente, podrá ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos mediante escrito dirigiendo a dpo@planeta.es o a Grupo Planeta, At.: Delegado de Protección de Datos, Avda. Diagonal 662-664, 08034 Barcelona.
Estos Términos y Condiciones se rigen íntegramente por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto relativo a su interpretación o aplicación, el Usuario se somete expresamente a la jurisdicción de los tribunales de Madrid (España).
Última actualización: abril 2025.
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